就在不久前，大陆有媒体报道：美国自由女神像遭刻“XXX到此一游”几个中国文字；一群中国游客在纽约华尔街，争相骑上著名的铜牛雕塑拍照；旅游团大呼小叫，不守规则……这些中国游客在海外的“丑陋”形象也引发了不少担忧。

　　面对美国成为中国旅游目的地国的契机，专家和业界人士借助本报呼吁，大陆民众在美国旅行时，能够时刻注意自己的一言一行，克服陋习和不良的生活习惯，做“文明古国”、“礼仪之邦”的友好使者。

　　忧素质 旅行社展开培训

　　改形象 专家吁从小抓起

　　【本报讯】美联社12月19日报道，中国生物柴油燃料制造商谷山环保能源有限公司(GU)的初始股周三在纽约证交所挂牌交易，融资规模1亿4400万美元。

　　谷山的初始股当日9.60美元的价格开盘，盘中最高升至10.15美元，终盘收于9.73美元。

　　根据该公司向证交会递交的文件，谷山原计划以11.50美元至13.50美元的价格发行1500万股美国存托股票，每股代表该公司的两股普通股，其中谷山公司方面将出售1500万股，其余300万股由限售股东出售。

　　替代能源类初始股过去6个月以来遭到华尔街的冷遇，丹佛生物燃料生产商BioFuel Energy Corp.的初始股自6月上市以来已经下跌了41%，巴西替代能源生产商Cosan Ltd的股价今年上市后也只有3%的涨幅。

　　若以生产能力计算，谷山是中国最大的生物燃料生产商。今年前9个月，该公司共生产及售出13万6587桶生物柴油。该公司计划在2008年底将产量提高至40万桶。

　　无地自容 导游不敢说自己国籍

　　据报道，在中国游客较常光顾的泰国，一些高级度假酒店已明言，不再接待中国旅行团。某酒店工作人员说:“以前我们接过一些中国团队，但这些中国游客在入住时经常在屋内吸烟，以至把房间的地毯烧出洞来;他们还在餐厅或电梯等场合大声喧哗，引来其他客人投诉。酒店因此造成了很大损失，后来我们就不接了。” 

　　另据一位中国驻法国记者根据亲身经历撰写的报道，有一次，在巴黎卢浮宫，当各种肤色的游客屏气息声地观赏艺术作品时，忽然一句洪亮的中国话炸响:“蒙娜丽莎就在前面那个厅！快走啊！”紧接着，20多名中国人呼啸奔来。 

　　待奔至名画“蒙娜丽莎”所在展厅时，这批中国人又蜂拥而上，把这幅画围了个里三层外三层，别的游客根本甭想靠近，他们一边相互招呼着，一边轮流与“蒙娜丽莎”合影。由于“动静”太大，最终引致博物馆管理人员的干预。

　　一位来过美国的中国游客，则向中国媒体抱怨美国酒店的“歧视”，他说，他在美国与另外几位中国游伴去酒店自助餐厅吃早餐时，被“单独安排”在自助餐厅之外的一个“非自助”餐区用餐。许多欧洲酒店也专门开辟了“非自助特区”，供中国团队用餐。总之，中国游客被不少国家的酒店“剥夺”了吃自助餐的资格。 

　　原因何在？一位中国游客的描述道出了真相：国外自助餐要求吃客排队依次拿取食物，但许多中国人一进自助餐厅，就在食物区里横冲直撞，抢在其他人前面挑选食物，并把盘中食物堆得像座小山，最后却吃不完，剩了大半在盘里，有的面包只咬了一口。还有的中国游客把鸡蛋偷偷揣在口袋里带走，或者是把饮料灌在自己的罐子里。 

　　中国一家旅游公司的总经理对中国传媒说，有一次他带团去法国迪士尼游玩，有些地方的栏杆设计成回字形，但一些中国游客不排队，拉开栏杆就往里钻。一些其他国家的游客很愤怒，问:“是哪个国家的？”后来，他回忆说，“当时，我们做领队的都不敢说自己是哪个国家的，太丢脸了。” 

　　“比牛还牛”？大陆客争骑华尔街铜牛

　　北京电视台主持人王芳最近到纽约旅游，在华尔街偶遇一群大陆游客，在著名公牛铜雕塑前做出种种不文明的举动，令老外摇头围观看热闹，有些则绕道而行。王芳拍下此“奇观”后张贴到其博客上，再次引来有关大陆游客素质问题的讨论。

　　当时，这群大陆游客争先恐后地翻身爬上铜牛摆“甫士”，连女士也不落人后。由于该铜牛颇高，一个人不容易上牛，因此都需要有人在下面推一把才能够成功爬上去，场面颇为搞笑。

　　在场美国人纷纷摇头，有人问：“你是中国人还是日本人？”其中一人自豪地回答：“我是中国人！”其中一位看起来像是他们的头儿，旁边一帮人都喊“领导，你快骑上去啊，那样你就比牛还牛了”！

　　他们的行为很快引来一大群各国游客的围观，附近的一位清洁工人也过来看热闹，并说他在那工作快两年了，还是第一次看到有人骑在铜牛上。

　　由于这群游客兴致很高，逐一留影不亦乐乎，其他游客只好绕到后面和牛屁股合影。

　　链接

　　位于纽约市华尔街金融区中心的铜牛雕塑，由意大利艺术家狄摩迪卡设计，是人们希望股市永远是牛市的象征，也是外来游客必到的景点之一。

　　这座铜牛塑像身长近5米，重达6300公斤，无数前来观光的游客都喜欢与铜牛合影留念，并以抚摸牛角来祈求好运。

　　不文明行为震动高层

　　2005年9月，北京媒体《参考消息》以“台湾人担心大陆游客不拘小节”为标题，转载“台北中央社”的报道：“香港迪士尼乐园9月中旬热闹开园，第二天登上媒体的不只是欢欣的画面，还有大陆游客插队、蹲踞路边，小孩随处便溺等负面消息”，“连这次来台的‘大陆赴台旅游考察团’官员，也出现在饭店禁烟区抽烟的情况，能出境的多数是13亿人口中的中高收入者，但有钱并不代表素质。” 

　　这条不足600字的报道，引发了大陆高层领导人的震动。据中国国家旅游局综合司司长李任芷在人民网披露，中共政治局常委李长春当即批示，提高中国公民文明习惯，除社会上的宣传教育以外，还要进一步研究切入点，其中旅游就是一个很好的切入点。 

　　在此后一年的时间里，批示逐渐具体为“文明办要集中一段时间，以做到深入人心、家喻户晓”，“加强对组团旅游、出国出境旅游人员的礼仪规范培训”。 

　　2006年8月8日，经中央政治局常委、政治局委员和中宣部部长联合批示的“提升中国公民旅游文明素质行动”宣告开始。该行动为期3年，破题动作是公开征集并公布“中国公民旅游常见不文明行为”。 

　　在批评中国游客不文明行为的同时，国外媒体纷纷对中国政府敢于“揭丑”的举动表示赞赏。 

　　有评论者指出，自1952年的“爱国卫生运动”和1981的“五讲四美三热爱”活动之后，又一场自上而下的生活习惯改良运动在中国大地展开。所不同的是，前两次是社会内部的运动，而这一次是因国际交往而起。中国政府把这次行动与提升国家软实力与国际地位相提并论。

    提升素质 旅游亦是契机

    “我们要提高国民整体素质，旅游是个切入口。”中央文明办一位负责人这样解释开展“提升中国公民旅游文明素质行动”的初衷。 

    “少一些文明公约，多一些具体指导。”中国国际关系学院文化与传播系教授郭小聪认为，有关部门应对不文明行为分级，“离动物行为越近的越不可容忍”——随地吐痰，赤胸露膊，公共场所脱鞋袜，挖鼻子等都属此列。

    次之，是不排队、加塞、恶语相向、上厕所不冲水等没有教养的行为。

    再次之，是对国外文化不了解或者文化素质不高，如在教堂、寺庙里行为不慎，吃饭时猜拳行令。 

　　对于“动物行为”和“无教养行为”应以明确的规则禁止，而基于对“国外文化不了解”而产生的行为，旅行社等相关机构应尽到提前告知的义务。  

　　有些导游在旅行途中会告诫游客不要乱扔垃圾等“旅游注意事项”，“但老说客人会反感，认为旅行社歧视他们”，即便客人出现不文明行为，甚至打架，导游也只能劝，“客人可以向旅游局投诉我们，我们不能投诉客人。”在华夏国旅做过5年导游的李小姐说。 

　　另外评论人士指出，“中国公民文明素质不高并不是作为一名游客的时候才表现出来，要提高的不是游客素质，而是全体国民的素质。”