第A05版:美国敞门迎中国客(五)
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2007 年 12 月 20 日 星期 放大 缩小 默认        

好事多磨 游客期盼更便捷

  美国街头将出现越来越多的大陆游客。
  大陆各大航空公司均计划在两年内开通更多的中美新航线。
  大陆旅行社推出各国旅游线路吸引游客。
  随着出境游越来越热,各种热线指南也应运而生。
  美国花车到中国国际旅游博览会上推介旅游项目。
  今年10月,中国旅游界赴美国北卡州与美国同行共商旅游合作。
  图为在中国国际旅游交易会上,美国展团大秀美式风情。

  对于美国旅游市场的大门已向中国旅游团开放,大陆业界人士对此反应热烈。各大经营出境游的旅行社都认为这是个非常大的“利好”消息。中国国际航空公司表示,到细则出台后的5月份有可能因为乘客太多而订不到中国到美国的机票。

  不过,游客的心态并不为完全乐观,签证手续繁琐、价格高,成为赴美“绊脚石”。“需要准备的材料太多,即便全部具备,也有可能被拒签。”有游客直言,与东南亚等地相比,美国游计划风险太高。

  

  名额满 明年2月才有空位

  对于美国旅游市场的大门已向中国旅游团开放,大陆业界人士对此反应热烈。他们在接受本报记者采访时表示,非常看好美国旅游市场,正在为正式组织旅游团来美做准备。

  旅行社方面,各大经营出境游的旅行社都认为这是个非常大的“利好”消息。

  他们介绍,美国的城市风光、著名景点对于中国游客来说都颇具吸引力,因此,旅行社都十分看好美国的旅游市场。

  中国国际旅行社一名女性工作人员告诉本报记者,因为目前大部分商务旅游团名额已满,至少得等到明年2月才有空位,所以旅行社方面暂时还未制定新的计划,“等美国旅游市场正式实施后,签证的申请肯定将更加容易,届时,旅行社肯定会推出更多的团。”

  中国国际航空公司一名工作人员表示,到5月份有可能因为乘客太多而订不到中国到美国的机票。

  游美国 老年人料成主力

  有旅行社认为,老年人可能是赴美旅游的重要一员。中国旅行社市场部负责人顿继东表示:“老年人有时间,其中很多人也有能力、愿意花两万多元去一趟美国这个最发达的国家。”

  顿继东向本报表示:“现在签署的是备忘录,旅行社具体什么时候能够组团、什么旅行社有资格组团、美国的地接社有哪些、签证如何办理,这些都需要等待具体的实施细则公布。我们现在能准备的是先和美国各州旅游局了解一下当地旅游情况,为正式组团做好准备。”

  据了解,目前,大陆旅行社设计的美国旅游线路大致分为东、西海岸线,即旧金山、拉斯维加斯、洛杉矶、华盛顿、纽约等城市的观光旅游;西海岸加夏威夷一线;东、西海岸加夏威夷一线;还有就是夏威夷一地旅游。这些线路的旅游时间从7天到15天不等,而价格也在两万元到3万元人民币之间,就是单游览夏威夷一地,也需要1.2万元人民币左右。

  各家旅行社目前设计的美国游线路均为观光型旅游,以浏览美国各大城市风光、景点、博物馆为主。“等美国线路成熟之后,肯定将推出深度旅游线路”,顿继东说。

  航空公司方面,大陆各大航空公司均有计划在两年内开通更多的中美新航线,而且还将增加现有中美航线的航班密度。

  据了解,仅在2008年,就有南方航空计划开通北京到纽瓦克航线,东方航空计划开通上海到洛杉矶航线,海南航空则计划开通北京到西雅图航线……

  这些新航线的开通,也必将为沿线的美国各城市带去更多大陆游客。

  面试一定要 存款不可少

  大陆业内人士认为,摆在旅行社面前最大的操作困难是签证,美国也有可能成为首个要求每个中国旅游者进行面试签证的旅游目的地国家。 

  目前赴美国的ADS签证如何办理,尚待中国国家旅游局公布细则。“从目前情况看,可能中国公民需要亲自到大使馆办理签证,并进行面试。”上航国旅总裁助理王彦指出,从目前向中国开放的旅游目的地国家来看,办理ADS(旅游目的地国地位谅解备忘录)签证大致分为两种,一种是澳大利亚、新西兰等,由旅行社集中办理签证,并不需要游客面签。另一种如欧洲一些国家,从今年夏季开始,意大利、法国等,陆续开始对赴游客进行“抽检”,被抽中游客必须前往该领馆面试。 

  也有业内人士透露,美方可能更偏向要求个人赴美领事馆进行面签,而中方希望施行集体签证。据该名人士猜测,最终可能实行,个人到旅行社报名,然后前往领事馆面试签证。 

  美国正式成为中国公民组团出境旅游目的地国家后,是否意味着中国公民赴美旅游更容易?在此前的采访中,美国驻沪总领事馆签证处表示,中国人赴美旅游,并不受到ADS的影响,能否给予签证,完全是看个人的情况是否符合要求。 

  上海美领馆签证处官员表示,任何旅行社都可以预约集体面试,但签证处只看申请人的个人情况,而不看是哪个旅行社。 

  上海美领馆解释说,和学生签证、访问学者签证相比,申请旅行签证的人必须符合额外的一些条件,比如必须有可靠的证据表明申请人会回国;过去的旅游史包括出国旅行的频率和原因;还有家庭状况和财务状况等等。

  这些所需要提供的材料就是要证明申请者在中国有强大的联系纽带,可以证明申请者去了美国后将再次回到中国。对于财政状况,上海美领馆签证处此前曾强调,申请者最好有稳定的财政收入来源,“我们比较倾向的是那种比较长时间的银行账户,告诉我们他有比较稳定的财政来源。” 

  除此以外,针对一些旅行社说“可以利用一些假的介绍信或邀请函,更容易获得签证”的承诺,上海美领馆签证处曾明确表示,“一旦发现申请人用假的证明,将有可能一辈子不能获得赴美机会。”

  拒签率高:美国游开放也不敢报名!

  美国游开放的消息有人欣喜的同时,也有人泼冷水:按照大陆现行旅游合同的规定,退团和取消行程至少要扣团费10%,美国游价格这么贵,拒签率这么高,万一要退团,报名不是等于拿几千元人民币去“冒风险”吗?

  提出这一担心的广州市民彭伯表示,假如参加一个2万元的团,万一被拒签就得退团,少则按省版合同赔10%,扣2000元;万一签的是市版合同,要扣60%,12000元!彭伯听说美国签证特别严格,拒签率很高,他说:“我可不敢报名美国游去‘博’!”

  据悉,不少地方的出境旅游组团合同规定,游客和旅行社双方任何一方退团或取消行程,都要扣钱。

  对于这个标准,有的旅行社都觉得不近人情。广东省中旅欧美部总经理梁铿锵说,在美国游商务团操作上,旅行社并未执行这一标准。游客如果因拒签而不能出团,只损失签证费及签证手续费1500元;但如果是本人签证成功而亲友未成功因而主动退团,则要按照合同扣费标准执行。

  游客怀疑旅游线路短期能否成熟

  美国已经成为中国公民组团出境旅游目的地国家,国人赴美团队旅游即将成行。但不少人对此并不十分“感冒”。签证手续繁琐、价格高,成为赴美“绊脚石”。 

  在某外企工作曾公派去美国调研的唐小姐直言,美国签证手续非常繁琐,要求也非产高。“有稳定的收入、在大型企事业单位担任良好职务”,唐小姐说根据自己掌握的情况,部分旅行社为了防止旅客非法滞留,还要收很高的押金。“需要准备的材料太多,即便全部具备,也有可能被拒签。”她直言,与东南亚等地相比,美国游计划风险太高。 

  而杨先生则认为,2.5万元左右的团队报价也令人“咋舌”。他认为,美国物价过高,餐饮购物都将是一笔不小的开支。此外,杨先生担心,美国团队旅游产品是否会在短期成熟。“会不会走马观花地游览一遍,最终疲惫不堪,而又没有游览到美国境内的精华景点?” 

  接受采访的大部分人告知,不会报名参加赴美旅游“首发团”。而希望等到产品线路、市场定价日趋成熟后再做决定。也有几位表示考虑报团赴美旅游的游客表示,将尽早准备好各种书面材料,更有人表示将提前一年开始准备。 

  全球四成游客认为美国“最不友好” 

  “9·11”恐怖袭击事件以来,美国入境旅游业持续低迷,旅游业者将之归咎于政府在加强安全的同时,没有采取适当措施保证门户开放,致使世界游客以为美国不再欢迎他们。北京媒体曾经做过调查,72%的人认为美国和加拿大的签证最难签。 

  根据美国旅游推广组织“发现美国伙伴”统计,2006年入境美国的海外游客为5106万人次,比2000年减少1.7%,过去5年美国累计流失旅游收入近1000亿美元。专家估计,美国吸引海外游客的颓势至少要持续到2009年。

  在一次全球民意调查中,近四成游客认为美国是“最不友好国家”。旅游业者惊呼:美国正在失去最好的公共外交工具。 

  在地球的另一端却是另一番景象,口袋里刚有点闲钱的中国人开始蜂拥出国旅游。2005年中国出境游人数高达3200万,出手大方的中国游客成为许多国家旅游业的“摇钱树”。

  据世界旅游旅行理事会预测,中国将成为世界旅游市场重要的游客输出国。 

  美国游要花多少钱

  ○目前市场上15天美国游的价格大多在25000到35000元人民币不等

  ○为防止游客滞留美国,旅行社还要向每位游客收取10万-15万元人民币押金

  ○此外,通过商务签证赴美,签证费加预约费合人民币1000多元 

  旅游签证所需资料

  B-2签证是签发给赴美国旅游的申请人的,包括观光、治病、探亲访友以及参加会议。该签证持有者不得在美国停留期间就业。

  B-2签证申请人在面谈时可带上美方亲友的邀请信,准备参会或参加旅行团的申请人需带好相关确认函,申请人经济能力和赴美目的的证明,或在美亲戚或朋友愿意负担该申请人在美其间所有费用的证明。

  其他可证明申请人个人情况的材料如结婚证、在职证明、银行存折、及工资单等也很重要。

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