在當地媒體對琉璃厰現狀的採訪調查中，一位退休敎師對琉璃厰的衰敗深表痛心：“我是琉璃厰的老顧客了。從小就經常跟着父親去琉璃厰看書，連琉璃厰各家的匾額是誰題的我都能背出來。當時的書又多又好還便宜，能‘淘’出不少好東西來，那會兒去琉璃厰眞是一件有意思的事。”

　　這位老敎師現在幾乎不再去琉璃厰了。一是因爲那裡的東西太貴，有時能比別處貴出幾倍。二是有些店裡對外國人熱情客氣，對大陸同胞卻愛答不理。

　　據他回憶：“前兩年有回我去琉璃厰一家老字號的店裡，有塊鷄血石放在玻璃櫃門中看不清楚，我就請售貨員拿出來想仔細瞧瞧，可她眼一翻説：‘你買嗎？不買就別拿。’我氣憤得從此再也不登這個門了。”這位老敎師認爲，這家店鋪的服務意識沒擺正，“太急着賺大錢了”。

　　這位老敎師還指出，以前琉璃厰一枝獨秀，可現在競爭對手多了，在北京，各種舊貨市場、古玩市場、書屋書城到處都有，顧客不一定非去琉璃厰。“如果逮着一個就狠宰一個，用假貨矇人，人家回去一比就明白上當了，以後這市場非讓自己給丢了不可。”