走出梅東路醫保中心大門後，母女二人再次乘車回黃華路街道辦事處開證明。居委會工作人員從未開過“未死亡證明”，最後就寫了幾句話，證明黃少英是該社區居民：“經查，黃少英同志現住越秀區建設街×樓×號，是黃華南社區居民，請社保中心給予辦理有關手續。”最後，工作人員從櫃中取出公章蓋上，囑咐她們去越秀區社保中心辦理。

　　夏日的廣州，乘計程車很不容易，要在烈日下等10多分鐘才能趕上一輛。在耐心等待兩個小時後，黃少英遞上所需證件和“未死亡證明”，把情况説明後，本以爲可以解決，卻又被澆了冷水：“不是在這裡辦，你們要去海珠區社保中心。” 

　　到了海珠區社保中心，黃少英又傻眼了。辦事大廳在二樓，樓梯又高又陡，她走不上去，又沒有電梯。於是，她與女兒讓工作人員下來看一下，結果對方不肯，還吩咐她們再去建設街辦事處退休人員管理辦公室（下稱退管辦）。

　　退管辦的態度更簡單明瞭：“你先去銀行打一下存摺，也許已經到賬了。”

　　黃少英又去銀行，還是顯示未到賬。再去退管辦时，沒等把情况説完，工作人員就打斷了她的話：“都不知道你在説什麼，你下週一再來吧。” 

　　五“衙門”互相推諉

　　1.梅東路醫保中心：

　　被吿知要到街道辦事處開“未死亡證明” 

　　2.黃華路街道：

　　開具證明後，又被吿知需前往越秀區社保中心 

　　3.越秀區社保中心：

　　排隊兩小時後，被吿知應去海珠區區社保中心

　　4.海珠區社保中心：

　　被吿知應到建設街退管辦辦理

　　5.建設街辦事處退管辦：

　　被吿知改天再去