觀衆服務欄目改版後，大大提高了該欄目內容的實用性。在北京欄目下的交通出行中，增加了公交查詢、地鐵查詢、打車助手、自駕車助手、長途旅行助手、租車提示、租自行車提示等諸多功能性內容，讓市民和旅行者在北京可以暢行無阻，再也不會爲出行迷路發愁。

　　在公交查詢功能中，包括了點到點交通方案查詢、公交線路查詢、公交站點查詢的功能，其中點到點交通方案查詢的功能最爲出色實用，僅需將出發地和目的地的地址名稱輸入，就會有多種出行交通方案提供，用戶可以根據自己的實際情况和需要選擇最適合的出行方案。

　　還有打車助手功能，也能提供非常實用的信息。用戶只需將出發地和目的地的名稱輸入，就可以得到大概的打車費用，而且該功能還能提供本次打車出行的詳細行車路線，使用戶對自己的出行能夠做到盡在掌握。

　　在自駕車助手功能中，包括複雜路口走法、擁堵路口走法、立交橋走法三項功能，每一項功能中都有清晰和圖片和直觀的flash展示，讓用戶能夠清晰地瞭解各類路口的詳細走法，從而大大提高出行效率。