由於票務系統在10月30日出現了瞬時超負荷的狀態，北京奧組委票務中心於11月30日做出了人事調整。

　　北京奧組委票務中心11月30日召開新聞發佈會，向公衆詳細介紹第二階段奧運門票預售新政策。而在當天的發佈會上，現場媒體記者卻見到了一張新面孔——剛上任的北京奧運票務中心主任朱炎。

　　北京奧組委票務中心近日進行了人事變動，原中心主任容軍改任副主任。原先負責城市信息化工作的朱炎調任票務中心主任。

　　很多媒體猜測，容軍被解職可能與票務系統出現故障有關。

　　1個月前的10月30日，奧運門票第二階段的銷售因購票者過多，出現了票務技術系統承載能力不足，導致公衆無法順利購票。北京奧組委票務中心不得不暫停了這一階段的門票銷售工作，進行技術調試與政策調整。10月31日，奧組委公佈《致歉信》，時任票務中心主任的容軍曾當場深鞠一躬向公衆致歉。1個月後，奧運票務中心新主任朱炎亮相。

　　奧組委執行副主席王偉解释，票務供應商歌華特馬捷雖是全世界最大的票務網絡之一，但系統依然在10月30日出現了瞬時超負荷的狀態。因此，北京奧組委票務中心做出了人事調整。

　　他指出，前任主任容軍並沒有降級，目前任副主任，繼續負責北京奧運會和殘奧會的票務工作，主任職務由朱炎擔當，以加強對票務中心的管理。

　　而票務中心新任掌門朱炎也並未否認這次人事變動與此前票務出現系統故障有關，但他表示：“容軍還是我的同事，我們還在一起工作。”

　　記者會上，朱炎還進行了自我介紹。他表示，自己是第二次出席奧運會新聞發佈會，此前他在北京市政府任職，負責城市信息化工作，推動着“數字北京”建設。他過去從事這方面的工作，今後亦將繼續從事。

　　朱炎談到，這次奧運會的票務有先進信息技術支撐。組委會還將繼續加強票務中心工作，他和同事將更多地在這一階段投入到票務工作。票務中心要確保公平公正，按照國際奧委會與北京奧組委制定的一系列政策慣例，爲廣大購票人提供良好服務。

　　花八十元看殘奧會開幕

　　根據殘奧會票務計劃，北京殘奧會開閉幕式門票銷售將於12月10日啓動，截止日期爲12月30日，採取抽籤方式決定門票歸屬。

　　北京奧運會票務中心主任朱炎介紹，北京殘奧會開閉幕式在 “鳥巢”舉行。此次開幕式門票面向境內公衆銷售數量爲2.1萬張，閉幕式門票爲2.6萬張。

　　北京殘奧會開幕式門票根據坐席區域不同共設置5種價格的門票，分別爲80元（人民幣，下同）、400元、800元、1500元、2600元。閉幕式門票價格共設4種，分別爲50元、200元、400元、600元。

　　據介紹，殘奧會開閉幕式門票僅限轉讓一次，未按規定轉讓將無法進場。

　　售票制度調整  每人限購八張

　　12月10日起，公衆可通過北京奧組委官方票務網站、中國銀行1000家售票網點進行第二階段的奧運門票申購。

　　北京奧組委公佈了第二階段最新購票政策,對公衆購票數量做出調整。

　　每人僅限提交一份訂單

　　新上任的票務中心主任朱炎j介紹，每人憑身份證件僅限提交一份訂單，每張訂單限購2個體育比賽場次的門票，最多可只申購8張。

　　這與此前規定的每人可購10場、每場3至5張的票務政策截然不同。

　　朱炎表示，在第一階段中簽而未付款的門票將重新投放到第二階段的門票銷售中，預計第二階段門票銷售總量不少於180萬張。

　　高價票售罄可配低價票

　　朱炎介紹，如果公衆在申購時選擇接受“自動降級分配”，抽籤系統將在高價位門票無法滿足情况下，自動搜索較低價位門票。

　　也就是説，某位觀衆需要購買較貴、較好位置的門票，而這個票沒有了，抽籤系統自動給予同一個場次的、申購票級別略低的票，以增加購票几率。

　　呼叫中心不再接受訂票

　　在談到門票申購渠道時，朱炎表示，公衆可通過北京奧運會官方票務網站或北京奧組委指定的中國銀行門票代售網點提交訂單。

　　但他強調，票務呼叫中心僅提供信息諮詢，不再接受門票訂單。