【侨报2月19日社论】与中国低调回应斯皮尔伯格辞职事件相呼应，美国总统布什与国际奥委会主席罗格先后对北京奥运表达支持的立场，同样引起了国际社会的高度关注。

　　在中国筹备奥运的最后六个月里，杯葛（Boycott）奥运的批评声调似乎正在变高——这显示围绕中国议题的“奥运热”正式起步，也引起了西方舆论的担忧：英国《每日电讯》17日报道说，斯皮尔伯格“已点燃了一把奥运火炬”，借奥运“修理中国的行动才刚刚开始”，“从现在直至8月，会有更多针对中国的误解和不公发生”。美联社16日就曾列举国际上借奥运之机批评中国的五大议题，即外交政策、空气污染、宗教限制、新闻限制、人权纪录等；该社昨日更进一步提醒“中国必须做好应对诸如外国人在北京街头示威、某藏独僧人在北京某饭店门口自焚之类可能事件的准备”。

　　北京奥运闪耀着“中华民族复兴的光辉”，就必然会成为“反对者的靶心”，这原本并非什么新鲜事——尽管中国为奥运付出了比以往任何主办国多得多的努力，但是北京奥运还是被染上了诸多的政治化色彩。而且，抵制北京奥运人士所掀起的风浪，虽然并非当前国际社会的主流，但可能比原先预料的要复杂和严峻得多。一句话，有了北京奥运这个全球焦点，就能让所有的“花边新闻”随时“登上中央舞台”的可能。

　　因此，既然这些抵制和批评来自国际社会、围绕奥运国际赛事，中国就不妨参照国际的通行规则未雨绸缪危机公关，把握立场，讲究方法，客观应对。

　　危机公关的第一要义便是把握立场。中国改革开放虽然已有三十年，但在冷战后的国际格局的迅速变化中的形象塑造尚未完成。有人是借机奥运批评中国，是因为中国发展迅猛，也有人是对“红色中国”存在刻板印象、跟不上中国变化的进程。这就需要中国以国际规则、奥运精神、中国国情的角度，以正确客观的立场进行回应。

　　即便是为了“这场人类社会的体育狂欢”，中国也不可能因举办奥运而放弃原则和立场。例如宗教自由的问题，去年11月国际上已曾掀起一股对“《圣经》禁入北京奥运村”的批评，但不久即被证明是一则“假新闻”：中国不仅发表政府白皮书宣示开放的宗教政策，还在奥运村专设宗教服务中心，甚至与梵蒂冈真诚沟通……

　　危机公关的第二要义便是讲究方法。现代公关学先驱、美国人艾维·李（Ivy Lee）早在一个世纪前即以“讲实情，现在就讲”作为公关最基本的原则之一，认为这是公众的权利、企业的责任，也是消除企业与公众摩擦的有效手段。中国回应外界的批评质疑和采取相应的反抵制行动，即可借鉴此一公关箴言。

　　再以新闻自由举例，更将不言自明。奥运期间，北京将迎来约3万多名外籍记者，中国去年年初即颁布相关规定，增强采访渠道和便利，以开放的胸襟置身“显微镜”下，面对挑剔眼光之审视，这体现了勇气和智慧。中国是否如“人权观察”组织所言限制外媒采访奥运？相信届时绝大多数外国记者会秉持客观公正之新闻理念，做出自己的判断。

　　另一方面，政府也不能就此依赖新闻界，还应发挥中共召开十七大时的管理与服务经验，以危机公关的理念在第一时间、以最快速度介绍情况，公布客观信息。

　　危机公关的第三要义便是客观应对。未来半年之内，相信还会有一些对奥运提出批评、质疑甚至抵制的人，但其中绝大多数也会是善意的批评者。只要中国政府以自信开放姿态，呈现真实自我，中国期待通过奥运会提升国际形象的目标仍可实现。

　　当然，在所有的反对意见中，空气污染可称得上是北京最有可能的“硬伤”。据说英国日前已允许其运动员在北京奥运比赛期间戴面罩“以防污染”，尽管消息令人失望，但证明中国的确还应当继续实践“科学发展观”和“绿色、人文、科技”的奥运理念，不论北京的蓝天已得到多少改善，“环保尚未成功，北京仍须努力”。

　　对中国而言，未来要昭示“更快、更高、更强”之奥运精神，树立起中国和平、繁荣、开放、自信的大国形象，当然也不仅限于奥运会，它更关乎中国长远的发展进程。