1月28日，铁路杭州站因大雪滞留旅客2万人，晚点停开16列客车。从铁路杭州站了解到，为腾出更多地方给旅客候车，包括地下两个停车库，所有休闲茶座全部免费开放，并安排红星剧院大剧场给部分晚点列车旅客休息。

滞留人员被转移到红星剧院豪华剧场。